Sofern es sich um bei uns erworbene Artikel handelt, können Sie die
Reparatur ganz einfach unter https://rma.satomec.ch unter Angabe der
Seriennummer, Auftragsnummer, etc. beantragen.
Sie werden danach von uns eine entsprechende RMA-Nummer erhalten und über die weiteren Schritte informiert.
Grundsätzlich gilt folgender Ablauf:
- RMA-Onlineformular ausfüllen
- Bestätigungsmail mit der Ticketnummer abwarten
- Artikel verpacken und adressieren
- Rückversand oder persönliche Rückgabe
- Reparatur, Ersatz oder Gutschrift