Nous sommes désolés ! Veuillez soumettre une demande via le formulaire de contact ou envoyer un e-mail à support@satomec.ch immédiatement après la réception de la commande. Comme objet de la demande, veuillez sélectionner "Erreur de livraison d'un produit".
Afin que nous puissions examiner rapidement votre demande, il serait utile que vous nous communiquiez le numéro de fabricant ou le code EAN du produit reçu par erreur. Le code EAN se trouve sur l'emballage du produit et sert à identifier un produit sans équivoque. Il se compose d'un code-barres et de 13 chiffres.
Nous examinerons le cas le plus rapidement possible et vous enverrons le produit correct.