Si un dongle logiciel est cassé, il est peut-être encore possible de sauver et de restaurer la licence.
Le lien ci-dessous donne des instructions étape par étape pour la récupération :
- Si la récupération échoue, il n'y a plus de possibilité de sauvetage et une licence de remplacement doit être générée.
- Pour qu'une licence de remplacement puisse être délivrée, une déclaration anti-Misuse remplie est nécessaire.
- Le document correspondant peut être demandé au support.
L'établissement d'une licence de remplacement est lié à des frais de traitement.