Wie lautet die neue Gatemanager-Serveradresse?
https://satomec.secomea.com/ bzw. 193.242.155.107
Wie lange dauert die Migration?
Wie mitgeteilt wird sich diese über den Tag verteilt aufsplitten. Es ist daher davon auszugehen, dass an diesem Tag der Server / Remotezugang nicht oder nur eingeschränkt funktioniert.
Was passiert mit den Sitemanager, welche zum Zeitpunkt der Migration nicht online sind?
Geräte, die während der Migration nicht online sind, werden sich automatisch mit dem neuen Server verbinden, sobald sie wieder online gehen. Es gehen keine Geräte "verloren", auch nach dem abschalten unseres Gatemanager.ch
Mit welchen Logindaten kann ich mich nach der Migration beim neuen Server einloggen?
Mit wenigen Ausnahmen können Sie erwarten, dass Ihre bestehenden Kundenlogins auch auf dem neuen Server weiterhin gültig sein werden.
Sollte dies widererwartet nicht funktionieren, können Sie sich gerne direkt mit uns in telefonisch Verbindung setzen.
Kann ich mich nachträglich auf dem bisherigen Server noch einloggen?
Ja, jedoch werden die nötigen Lizenzen deaktiviert sein, daher kann kein Remotezugang mehr über den alten Server hergestellt werden können.
Muss sonst noch etwas beachtet werden?
Grundsätzlich nicht. Es kann jedoch sein, dass die Firewallregeln bei gewissen Endkunden angepasst werden müssen, da die DNS bzw. die Server-IP Adresse nicht mehr dieselbe sein wird, wie beim www.gatemanager.ch. Daher kann es ggf. nötig sein, diese Regeln an die neuen Informationen anzupassen, um weiterhin einen problemlosen Remotezugriff gewährleisten zu können.