Quelle est la nouvelle adresse du serveur Gatemanager ?
https://satomec.secomea.com/ ou 193.242.155.107
Combien de temps dure la migration ?
Comme nous l'avons indiqué, elle sera répartie sur la journée. Il faut donc s'attendre à ce que le serveur / l'accès à distance ne fonctionne pas ou seulement de manière limitée ce jour-là.
Que se passe-t-il avec les Sitemanager qui ne sont pas en ligne au moment de la migration ?
Les appareils qui ne sont pas en ligne pendant la migration se connecteront automatiquement au nouveau serveur dès qu'ils seront à nouveau en ligne. Aucun appareil n'est "perdu", même après la désactivation de notre Gatemanager.ch.
Avec quelles données de connexion puis-je me connecter au nouveau serveur après la migration ?
À quelques exceptions près, vous pouvez vous attendre à ce que vos identifiants clients existants restent valables sur le nouveau serveur.
Si, contre toute attente, cela ne fonctionne pas, vous pouvez nous contacter directement par téléphone.
Puis-je encore me connecter ultérieurement sur l'ancien serveur ?
Oui, mais les licences nécessaires seront désactivées et il ne sera donc plus possible d'accéder à distance à l'ancien serveur.
Faut-il tenir compte de quelque chose d'autre ?
En principe, non. Il se peut toutefois que les règles du pare-feu doivent être adaptées chez certains clients finaux, car le DNS ou l'adresse IP du serveur ne sera plus le même que celui de www.gatemanager.ch. Il peut donc s'avérer nécessaire d'adapter ces règles aux nouvelles informations afin de pouvoir continuer à garantir un accès à distance sans problème.